נשמע פשוט ובכל זאת, זה צעד שלפעמים קשה לעשות אותו. מהי הנקודה שבה מבינים שיש בעיה שנתקשה לפתור ללא עזרה? מהו הרגע שבו מחליטים לעצור ולחפש פתרונות אפקטיביים ולא להמשיך לקוות שהדברים איכשהו יסתדרו?
בשיחה הראשונה אבקש ממך כמה פרטים ראשוניים כדי שאוכל לומר לך ישר ולעניין אם הגעת למקום הנכון. הזמן והכסף שלך יקרים, ויש לי אחריות להיכנס לעבודה איתך רק אם יש לי את הידע ואת הניסיון הרלוונטיים לצרכים שלך.